«Nuestro aniversario indica que hemos sido capaces de perdurar en el tiempo, y ello habla de nuestra capacidad de transformarnos para adaptarnos a un consumidor que ha cambiado mucho en los últimos 50 años. Siempre entendimos el vino como una bebida llena de riqueza y, al mismo tiempo, con gran complejidad. Por ello, nos hemos esforzado desde el principio por acercar el vino al consumidor, aportando información que ayudara a entender mejor el producto, trabajando al máximo la calidad de nuestras selecciones y con una vocación permanente por dar el mejor servicio. Si alguien repasa nuestra web puede ver que agrupa elementos diversos y todos ellos son complejos de conseguir. Para empezar, mantenemos una política de portes gratis, porque entendemos que el consumidor valora este hecho como un factor clave. Al mismo tiempo, siempre intentamos que nuestras propuestas aúnen grandes marcas y precios preferenciales. Disponer de la mayor comunidad de consumidores nos abre las puertas de las bodegas y nos permite conseguir esos precios que solo en Vinoselección son posibles. Le damos también una enorme importancia a la información que proporcionamos sobre los vinos que ofrecemos, y también hacemos un gran esfuerzo por organizar para nuestros clientes todo tipo de actividades de enoturismo como visitas a bodegas, viajes, cursos de cata, cenas con bodegueros o estancias en bodegas con hotel. Finalmente, nuestra vocación por dar el mejor servicio se puede constatar en las valoraciones de nuestros clientes —9,4 sobre 10—, un indicador clave para todos los miembros de la organización», concluye Hevia.

 

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