Daufood encuentra en Personio el ingrediente secreto que permite gestionar con éxito a 1.400 empleados en 14 mercados - Proveedores de Hostelería en HosteleriaenValencia.com
Daufood encuentra en Personio el ingrediente secreto que permite gestionar con éxito a 1.400 empleados en 14 mercados
Cuando Daufood empezó su expansión el trabajo se gestionaba a través de seis soluciones distintas, además de hojas de Excel
La decisión de implementar Personio ha cambiado toda la cultura de RRHH de Daufood, eliminando las hojas de Excel y el uso de diferentes herramientas
Personio ha permitido a Daufood crear un sistema común para todos sus mercados, a pesar de las singularidades de cada uno de ellos
Daufood, con sede en Barcelona, es la franquicia más grande del mundo de Domino’s Pizza en varios países europeos. Comenzó su trayectoria en Portugal en 2015 y actualmente cuenta con 1.400 empleados que se reparten entre sus más de 130 tiendas propias y franquicias. El impresionante crecimiento que ha experimentado Daufood no siempre ha sido un camino de rosas. De hecho, la empresa ha tenido que enfrentarse a varios desafíos. Cuentan en primera persona cómo Personio, el software de RR. HH. líder en Europa para pequeñas y medianas empresas, les permite gestionar con éxito su personal en 14 mercados diferentes.
El desafío
Cuando Daufood empezó a expandirse por los diferentes mercados europeo a gestionar el trabajo a través de seis soluciones distintas y en varias hojas de Excel. “Básicamente, uno de nuestros principales problemas era que todos los mercados utilizaban hojas de Excel diferentes para gestionar los datos de los empleados”, dice Javier Richarte, People First Global Director en Daufood.
Además, cada mercado se encontraba en una etapa de crecimiento distinta y tenía diferentes necesidades legales y estructuras organizativas. Así que ningún archivo de Excel era igual al otro. Por tanto, necesitaban una solución integral sincronizada que permitiese gestionar las necesidades de cada mercado sin perder de vista los diferentes requerimientos legales. Para Javier Richarte, People First Global Director de Daufood, era como intentar seguir una receta pero sin tener la mitad de los ingredientes. De hecho, podía pasarse hasta tres días para recopilar, procesar y condensar toda la información importante en un solo informe, que además, en ocasiones acaba conteniendo errores.
La decisión
A la falta de cohesión de los datos debido a la utilización de diferentes soluciones, se le sumó la dificultad de satisfacer las crecientes necesidades de los mercados que se encontraban en diferentes etapas, lo que hizo que se dedicara demasiado tiempo a recopilar información en lugar de analizarla.
La necesidad de Daufood era clara: quería unir todos los mercados en una organización resiliente, necesitaba una solución de RR. HH. integral y automatizada que respondiera a todas sus necesidades. De los 1.400 empleados de Daufood, 1.200 son empleados de tienda, por lo que Javier necesitaba una solución de RR. HH. que se adaptara tanto a su trabajo como al de los directores de operaciones de todos los mercados para poder acceder fácilmente a todos los datos desde un solo lugar.
Además, era crucial que la solución fuese fácil de usar, que pudiese almacenar de forma segura toda la información importante en un único sitio y que permitiese obtener informes con un solo clic. En definitiva, necesitaba obtener datos en cuestión de segundos y no de días, por lo que Personio era justo lo que necesitaba. “Personio cubrió todas nuestras necesidades”, afirma Javier. Sobre todo a la hora de gestionar las ausencias: “con una plantilla de 1.400 empleados, es importante poder gestionar las vacaciones con facilidad”. Esto es básicamente lo que le hizo elegir Personio.
La implementación
Javier ya había participado en la implementación de otras herramientas de RR. HH., por lo que se esperaba un proceso largo y difícil. Y cuando su Customer Success Manager le dijo que en cuestión de un par de meses podrían tener todos los datos en el sistema, se mostró escéptico, pero “lo cierto es que fue muy, muy fácil de implementar”.
Otro factor importante fue el poder personalizar y adaptar los informes por su cuenta. “Ahora, si quiero cambiar algo, incluso si configuro el sistema de una manera, puedo hablarlo con mis compañeros y hacerlo yo mismo”.
El resultado
La decisión de implementar Personio ha cambiado toda la cultura de Recursos Humanos de Daufood. Atrás quedaron las hojas de Excel y el uso de distintas herramientas. Ahora la empresa cuenta con un equipo unido y coordinado que trabaja para lograr un único objetivo común.
Menos tiempo invertido en tareas básicas y menos carga de trabajo
Posibilidad de generar informes de forma fácil, segura y sin errores
Una única solución unificada para gestionar todos los mercados
Ahora todos los datos se introducen en un sistema que permite obtener una visión general de los diferentes mercados y generar informes con un solo clic. Esto ha reducido considerablemente los tiempos y la carga de trabajo. Si antes tardaban tres días en recopilar todos los datos, ahora pueden hacerlo en tan solo tres segundos. “La verdad es que todo ha ido a mejor”, afirma Javier. “Generar informes es super sencillo. No solo para mí, sino para toda la organización. Ahora todos los gerentes pueden acceder a la información por su cuenta sin tener que pedirla”.
Para Javier la parte más importante y que más le gusta de Personio es poder generar informes rápidamente y uniformar procesos. “Pese a las singularidades de cada uno de los mercados, con Personio hemos logrado crear un sistema común para todos”. Ahora por fin dispone del tiempo necesario para centrarse en tareas más estratégicas, en construir una empresa resiliente y en satisfacer a sus clientes.