Desde el inicio de la pandemia global por COVID-19, NH Hotel Group está llevando a cabo distintas medidas y planes para adaptar el negocio y garantizar su sostenibilidad, con el foco puesto en minimizar los costes durante el cierre de hoteles, preservar la liquidez para atender las necesidades operativas de los próximos meses y asegurar que la reactivación de la actividad hotelera se lleva a cabo de manera eficiente y bajo la premisa de máximas garantías en materia de salud y seguridad. 

    Debido a las restricciones de viaje y el cierre forzoso de hoteles en la mayoría de países donde el Grupo está presente, NH Hotel Group viene impulsando distintos planes de contingencia desde finales del primer trimestre. Así, la Compañía ha reducido drásticamente todos los gastos no prioritarios en los mercados donde opera y en las funciones de soporte del negocio. 

    Asimismo, desde principios de marzo se cancelaron todos los viajes de personal del Grupo, se suspendieron los gastos de asesoramiento no prioritarios de terceros y se redujeron de manera significativa todos los relativos a marketing y publicidad. Además, se han llevado a cabo numerosas negociaciones con proveedores para reducir los importes de aprovisionamiento, buscar productos alternativos de menor coste y alcanzar mejoras en las condiciones de pago. La Compañía ha llevado a cabo una extraordinaria adaptación al entorno de caída de ingresos, cuyos ahorros en costes variables y fijos se reflejarán con mayor intensidad en el segundo trimestre.

 

    Desde el inicio de la crisis, la protección de la liquidez se ha convertido en el principal objetivo de NH Hotel Group. En este sentido, las inversiones en mantenimiento y reforma de hoteles también han sido objeto de revisión, siendo en su mayoría pospuestas o canceladas, excepto aquellas en un estado muy avanzado de ejecución, resultando en una reducción de €80 millones en las ejecuciones de las reformas previstas. Al mismo tiempo, se han impulsado negociaciones sobre los hoteles operados bajo contratos de arrendamiento, sustentado por el entorno de crisis sanitaria y las directrices que han restringido la movilidad nacional e internacional de nuestros clientes. Se han alcanzado acuerdos de reducción de renta con un número elevado de propietarios y se mantienen abiertas las conversaciones con el resto. 

    Por otro lado, el pasado 28 de abril, el Consejo de Administración de la Sociedad acordó dejar sin efecto la propuesta de distribución de un dividendo de 0,15 euros brutos por acción con cargo al ejercicio 2019, lo que hubiese supuesto un desembolso de aproximadamente €59 millones en 2020.

  

    Desde principios de mayo, el Grupo ha reabierto sus canales de ventas y sistemas de reservas, y planea una reapertura progresiva de los hoteles en las principales ciudades, concentrando inicialmente la demanda de cada destino en aquellos establecimientos que le permitan optimizar recursos y rentabilidad. La primera en reactivar gradualmente la actividad hotelera es la unidad de negocio del norte de Europa, que prevé contar con alrededor de 30 hoteles operativos a lo largo de este mes de mayo. En el Sur de Europa, por su parte, la Compañía espera que las primeras aperturas se lleven a cabo entre finales de este mes y principios de junio. Seguidamente será el turno de la unidad de negocio de América, que fue la última impactada por el bloqueo global. En cualquier caso, la Compañía estima que la recuperación será impulsada inicialmente por la demanda doméstica y aprovechará su fuerte presencia en los principales destinos de Europa y Latinoamérica para la fase inicial de estabilización y recuperación, con un enfoque en el segmento B2C, que representa entre el 60 y 70% del negocio.

    Asegurar que se cumplen los requerimientos de seguridad, distanciamiento social, higienización y desinfección en los hoteles se ha convertido en la principal prioridad de la Compañía de cara a la reapertura de hoteles. En este contexto, NH Hotel Group ha revisado todos los procesos operativos tradicionales, llevando a cabo adaptaciones en cerca de 700 estándares del Grupo, con el objetivo de ofrecer entornos seguros para clientes y empleados. Entre otras medidas, en esta transformación de la experiencia de cliente cobrará cierta relevancia la digitalización de los servicios del hotel, que permitirá reducir al máximo las interacciones entre personas y el contacto con superficies.

    Las directrices de los gobiernos respecto a la restricción de las actividades económicas y las limitaciones de movilidad en la mayoría de los países supusieron el cierre forzoso de los hoteles en el mes de marzo, lo que impide una comparativa equitativa de los resultados del primer trimestre de este ejercicio con el mismo periodo del año anterior. 

    Los ingresos hasta marzo de 2020 alcanzaron los €279 millones, un -20,8% inferior respecto al primer trimestre del año anterior. En enero y febrero los ingresos aumentaban un +8,0%, viendo interrumpido su crecimiento en el mes de marzo por la paralización de la actividad y reportando en este mes aislado una reducción del -65,8% frente al mismo mes de 2019. El menor nivel de actividad en todas las regiones se refleja en la disminución de la tasa de ocupación, que cede un -29,7% en el trimestre, alcanzando una tasa de ocupación del 46,3% frente al 65,9% del primer trimestre de 2019, y explica una reducción de los ingresos por habitación disponible (RevPAR) del -27,1%, amortiguado ligeramente por un incremento del precio medio del +3,6%.

    A pesar de la implementación de los planes de contingencia desde el mes de marzo, cuyo impacto será más visible durante el segundo trimestre, el EBITDA recurrente reportado(1) del Grupo presenta una reducción de -€52,6 millones hasta los €30,9 millones y el resultado neto total se sitúa en -€57,2 millones, frente a los -€14,7 millones del mismo periodo en el ejercicio 2019. A 31 de marzo de 2020, la Compañía mantiene un nivel de Deuda Financiera Neta de -€254 millones junto a una fuerte posición de caja de €489 millones y a pesar del consumo de caja operativa del trimestre.

 

(1)EBITDA Recurrente antes de reversión de onerosos y plusvalías por rotación de activos. Incluye impacto IFRS16