Este personal, con contratos temporales, ha sido seleccionado de la bolsa de trabajo de Atención al Cliente de la empresa pública, tras superar las pruebas competenciales pertinentes. De los 56 nuevos trabajadores, 26 irán destinados a las líneas de metro 3, 5, 7 y 9; 24 a las de metro 1 y 2; y 6 a las de tranvía 4, 6 y 8.