Veritas proyecta un crecimiento del 25% en el canal digital y unifica la experiencia del cliente en una única plataforma
La transformación del site de Veritas elimina barreras entre contenido y compra para consolidar su liderazgo en el sector ecológico online
La compañía prevé llegar a una facturación de 7 millones de euros con la estrategia de e-commerce, tanto a través de partners, como en la venta directa a consumidores finales y al sector profesional
El nuevo sitio web de Veritas elimina las barreras entre la divulgación y la compra, integrando en un mismo site el catálogo completo de productos, los servicios online y los contenidos sobre alimentación ecológica
Veritas, la cadena líder de supermercados ecológicos en España, avanza con fuerza en el canal digital, donde prevé un crecimiento de un 25% para 2026. La apuesta digital de la compañía, que incluye tanto la venta directa al cliente final (B2C) y el canal profesional (B2B) a través de Veritas Food Service como las plataformas digitales de reparto (Glovo, Uber Eats y Just Eat), contempla una facturación de 7 millones.
Esta tendencia de crecimiento coincide con la transformación de su site (www.veritas.es), diseñado para situar al cliente en el centro de la experiencia digital. Con este objetivo, Veritas ha unificado su web corporativa y tienda online en una sola plataforma, ofreciendo una navegación más fluida, útil y coherente con las necesidades de los consumidores actuales.
El nuevo sitio web elimina las barreras entre la divulgación y la compra, integrando en una misma plataforma los contenidos sobre alimentación ecológica, recetas, consejos de bienestar y sostenibilidad, junto con el catálogo completo de productos y servicios de compra online. Esta integración permite a los usuarios descubrir productos, conocer su origen y propiedades, acceder a recetas y recomendaciones personalizadas y completar la compra sin interrupciones. El objetivo es facilitar la toma de decisiones y hacer que la alimentación ecológica sea más accesible, inspiradora y fácil para todos.
La plataforma digital incorpora además mejoras significativas en navegación, búsqueda y personalización, así como nuevas funcionalidades pensadas para simplificar el día a día del usuario. Entre otros, destaca un buscador más potente, filtros avanzados por marcas, alérgenos y certificaciones, y herramientas que facilitan la compra recurrente, la gestión de descuentos y el aprovechamiento de los beneficios del Club Veritas. Asimismo, se incluyen opciones como las alertas de disponibilidad de producto, el canje de ECOS y cupones directamente en el checkout, y servicios mejorados de entrega y recogida, como por ejemplo el Servicio Express de entrega a domicilio en el mismo día (a partir de 2 horas).
En un contexto donde los consumidores buscan experiencias cada vez más intuitivas y conectadas, Anselmo Méndez, director general de Veritas, destaca la importancia de esta evolución: "Hemos querido replantear nuestro ecosistema digital para eliminar la separación entre la fase de inspiración y la fase de compra. La nueva plataforma representa un paso más en nuestra evolución digital y en la misión de facilitar el acceso a una alimentación ecológica de calidad. Más que un cambio tecnológico, se trata de una transformación orientada a ofrecer una experiencia más completa, divulgativa y útil para el cliente.”
Integración con el canal profesional
La nueva plataforma integra también el espacio digital de Veritas Food Service (VFS), la división especializada en la distribución de alimentos ecológicos y de proximidad con el canal profesional. Este entorno, con alto potencial comercial, está adaptado a las necesidades específicas de empresas del sector de la restauración, cafeterías, hoteles, centros educativos y otras organizaciones, que pueden gestionar directamente sus compras a través de veritas.es.
Actualmente, Veritas Food Service da servicio a más de 650.000 personas. Solo en Catalunya, llega a 1.640 comedores escolares, consolidando su papel como referente del suministro ecológico en el ámbito educativo. Además, la división abastece a 1.145 centros adicionales entre hospitales, residencias, hoteles y restaurantes. Parte de este crecimiento se explica por la entrada en nuevos sectores que piden crecientemente una alimentación saludable y certificada, como residencias para la tercera edad, servicios turísticos y centros sanitarios.
Sobre Veritas
Grupo Veritas es la cadena de supermercados líder en compromiso con la salud de las personas y la sostenibilidad en España. Desde su fundación en 2002 en Barcelona, con el objetivo de acercar la mejor alimentación posible a todo el mundo, ya cuenta con 97 tiendas, además de la tienda online, con las que da servicio a 250.000 familias, en Catalunya, Euskadi, Navarra, Illes Balears, Madrid, Andorra, Comunitat Valenciana, Andalucía y Galicia.
Veritas elabora el pan, la bollería y los platos listos para comer ecológicos que vende en las tiendas. Desde su filial Veritas Food Service, el grupo distribuye a colectividades como colegios, hospitales y empresas, y en hoteles y restaurantes, en toda la Península y Baleares.
Con más de 6.000 productos, Veritas es pionera en la introducción de productos con certificado ecológico. Favorece el producto de proximidad, temporada y cultivo ecológico, y está comprometida con la salud, el sabor, el medio ambiente y el consumo responsable.
Veritas fue el primer supermercado europeo en conseguir la certificación B Corp en 2016, en reconocimiento a su compromiso con la salud de las personas y el planeta. Las empresas B Corp representan el modelo de empresa sostenible y regenerativa más avanzado del mundo. A diferencia de las compañías que sólo persiguen fines económicos, las B Corp incorporan altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal.
VERITAS
www.veritas.es
